Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par AZIARA France auprès de consommateurs particuliers souhaitant acquérir les produits proposés à la vente sur le site.

1. Identification du vendeur

  • Nom de l’entreprise : AZIARA France

  • Statut juridique : Auto-entrepreneur

  • SIRET : 529 335 283 00022

  • Adresse : Bd des Champs Elysées, 91000 Évry, France

  • E-mail : contact@yerba-pure.com

  • Responsable de la publication : Guy LINIER

2. Produits

AZIARA France commercialise exclusivement des produits physiques à destination des particuliers. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). AZIARA France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un e-mail de confirmation sera envoyé automatiquement après la validation.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, avec les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France et dans les pays limitrophes (Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Allemagne, Italie, etc.).

  • Délai estimé : entre 6 et 8 jours ouvrés à compter de la confirmation d’expédition.

  • En cas de retard anormal, le client peut contacter le service client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

  • Les retours sont gratuits.

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet.

  • Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : 📧 contact@yerba-pure.com
⏱️ Réponse sous 24 heures ouvrées

9. Responsabilité

AZIARA France ne pourra être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible d’un tiers.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Pour en savoir plus, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.

11. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.